Envíos y devoluciones

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío son gratis a partir de 50€ de compra para España peninsular. Si la compra es menor a 50€ se cobrará una tarifa plana de 4,95€ de porte. Si el producto es voluminoso, los costes de envío serán de 9,95€ por bulto, sin gastos de envío gratis.

PLAZOS DE ENTREGA

El plazo de entrega son 48-72 horas para cualquier punto de España peninsular. Los pedidos a partir de las 14 horas serán despachados al día siguiente. Los sábados, domingos y festivos no serán días hábiles a efectos de cómputo de plazos de entrega. El servicio de transporte será realizado por la empresa de transportes CORREOS. La mercancía se enviará desde las instalaciones de Ponte las Pilas, S.L. Los lugares de entrega son: 1.- La dirección de entrega facilitada por el comprador. La empresa de transportes realizará dos intentos de entrega y mandará u SMS de preaviso al teléfono facilitado por el comprador. 2.- Punto de recogida más cercano a la dirección facilitada por el comprador. 4.- En cualquier tienda de Tevas & Co indicada durante el proceso de compra, en horario comercial.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Si el comprador no ha quedado satisfecho con su compra dispone de 15 días naturales para devolverlo. Realizándose la devolución dentro de dicho plazo, se deberá devolver la compra en su embalaje original, con su precinto original sin romper, con todos sus accesorios y en perfecto estado. No se aceptarán devoluciones de producto que no lleguen en su embalaje original, a no ser que el producto sea defectuoso. El comprador corre con los gastos de envío de la devolución. Una vez recibido el producto devuelto por el comprador y revisado por parte de Tevas & Co, se emitirá un vale de compra del mismo importe sin caducidad y que podrá canjear exclusivamente en nuestra tienda online por otro producto. No realizamos devolución de dinero. Los vales no se podrán canjear en nuestras tiendas físicas. En caso de que un producto llegue defectuoso al comprador lo comunicará dentro de las 48 horas de la recepción del mismo al correo electrónico: hola@tevasco.com. Tevas & Co recogerá el producto y una vez revisado enviará al domicilio facilitado por el comprador un nuevo producto sin costes de devolución ni envío. En caso de no poder reponer el producto dañado por fin de existencias se reembolsará el dinero por el mismo medio en el que fue abonado.

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